Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber antes da sua aventura em Santiago.
Geral
Somos uma operadora local em Santiago do Chile. Fazemos experiências em grupos pequenos e privadas, guiadas por locais de verdade que amam esta cidade — como se um amigo que mora aqui te mostrasse a cidade.Todos os nossos tours são oferecidos em inglês, espanhol e português.Nossos grupos vão de 1 a 10 pax no máximo. Mantemos intencionalmente pequenos para que você tenha uma experiência pessoal e de alta qualidade.Absolutamente. Todos os nossos guias nasceram em Santiago ou são residentes de longa data com profundo conhecimento da cidade.Nossos passeios listados são experiências selecionadas e prontas que criamos para explorar os bairros de Santiago a pé — acreditamos que caminhar é a melhor forma de conhecer de verdade uma cidade. Nossos passeios privados são diferentes: conte-nos o que você quer fazer e vamos combinar suas ideias com nosso conhecimento local para montar um roteiro feito sob medida para o seu grupo. (Você também pode reservar uma versão privada de qualquer passeio listado.)Não — nunca se espera nem é obrigatório dar gorjeta. Dito isso, nossos guias sempre apreciam uma gorjeta quando sentem que ofereceram um ótimo atendimento, como um agradecimento extra além do preço do passeio.Reservas e Pagamentos
Clique em 'Reservar' em qualquer página de tour. Você será redirecionado para nossa plataforma de reservas segura.Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, além de Google Pay, Apple Pay e Pix, pela nossa plataforma de reservas segura. Você pode pagar em pesos chilenos (CLP), dólares (USD), euros (EUR) ou reais (BRL), e todos os pagamentos são processados com segurança online.Sim! A maioria dos tours oferece cancelamento gratuito até 24 horas antes do início.Sim — oferecemos descontos para grupos acima de 10 pax. Entre em contato pelo formulário e prepararemos uma proposta personalizada.Com certeza, adoramos montar esses passeios. Para Santiago, dá uma olhada na nossa página de tours privados Santiago Unplanned, ou fale com a gente pela página de Contato que montamos uma proposta sob medida.Tours e Logística
Os pontos de encontro variam por tour e estão em cada página. Enviaremos instruções detalhadas após a reserva.Alguns tours incluem transfer — isso é indicado na página individual.Sapatos confortáveis são essenciais. Vista-se em camadas.Muitos dos nossos tours são adequados para famílias.Santiago tem mais de 300 dias de sol por ano, então a chuva é rara. Realizamos os passeios mesmo com chuva leve — leve um guarda‑chuva por precaução. Se o clima tornar o passeio inseguro, reagendamos ou reembolsamos você.A maioria dos passeios percorre cerca de 1 a 2 km (0,6 a 1,2 milhas) em um ritmo confortável. Alguns passeios mais longos chegam a 2-4 km (1-2 milhas), sempre em ritmo tranquilo — confira a página do passeio específico para mais detalhes.A maioria dos nossos passeios inclui uma parada para um lanche ou bebida no caminho. É sempre bom levar dinheiro ou cartão para qualquer extra pessoal que queira adicionar.Nossos passeios de vinho listados têm idade mínima de 18 anos. Está viajando com crianças e ainda assim quer um dia nas vinícolas? Nossos passeios privados podem ser personalizados como uma visita a vinícola para toda a família — entre em contato e vamos montar pensando na sua família.Como Chegar a Santiago
Aeroporto Internacional Arturo Merino Benítez (SCL), a cerca de 30 minutos do centro.Cidadãos dos EUA, UE, Reino Unido, Canadá, Austrália e a maioria da América Latina não precisam de visto.Sim — com as mesmas precauções de bom senso de qualquer grande cidade.De setembro a novembro e de março a maio é a melhor época — ensolarado e com menos gente. Se você busca neve e atividades de clima frio na montanha, o inverno (aproximadamente de junho a setembro) é a sua estação.Santiago fica em baixa altitude, então geralmente não é um problema para os passeios na cidade. Se você for subir ao Cajón del Maipo ou às áreas de esqui perto de Valle Nevado e tiver alguma condição respiratória, vale a pena consultar seu médico antes.A maioria dos lugares em Santiago aceita cartão, mas alguns comércios pequenos e independentes cobram uma taxa extra para pagamento com cartão — então é sempre bom levar dinheiro também. A gorjeta em geral fica em torno de 10%.